Naša spoločnosť je orientovaná na zákazníka, prikladá veľký význam nákupným skúsenostiam kupujúcich a buduje vzájomnú dôveru s kupujúcimi s cieľom rozvíjať dlhodobé a stabilné vzťahy spolupráce.
Predpredajný servis:plne pochopiť a analyzovať špecifické potreby zákazníkov
1: Pochopte stav a trendy v odvetví zákazníka a analyzujte makro potreby zákazníka
2: Pochopiť potreby zákazníkov na rôznych úrovniach: imidž, rozsah, kapitál, informácie, technológie, manažment, produkty.
3: Pochopte možné potreby zákazníkov pre špecifické produkty (vyššie, stredné a nízke), možnú konkurenciu, produkty, ktoré môžu byť požadované (naše vlastné produkty alebo súvisiace produkty) a možné problémy (technické problémy, problémy s cenou, dodávkami problémy, problémy s financovaním atď.)
Služba v predaji:Najprv zadajte obstarávacie, bežné výrobné a dodávateľské postupy.
1: Od prvej objednávky na zabezpečenie integrity potvrdenia objednávky až po proces dodania a včasnú spätnú väzbu, výrobu, odoslanie, dodanie a ďalšie informácie zákazníkom
2: Poskytnite rôzne certifikácie, príručky, kontrolné listy kvality a pripomienky, ktoré zákazníci potrebujú
Popredajné služby:vyriešiť problémy, ktoré sa vyskytli po doručení
1: Poskytnite technickú podporu pre produkty zákazníkov a odpovedzte na akékoľvek problémy s produktom včas, aby ste zabezpečili, že zákazníci môžu pomôcť vyriešiť problémy čo najskôr
2: Posilniť komunikáciu so zákazníkmi, objavovať a spoločne vytvárať nové požiadavky a rastové body so zákazníkmi prostredníctvom výmeny informácií a snažiť sa o vytvorenie dlhodobých a stabilných vzťahov spolupráce